Qualitätssicherung

Eine fachliche Prüfung der erbrachten Leistung ist ebenso wichtig wie die daraus folgende Dokumentation sowie Maßnahmen bei Nichteinhaltung der vertraglichen Vereinbarungen. Wird eine Leistung nicht fachgerecht erbracht, ist dies nicht nur ein direkter wirtschaftlicher Schaden sondern häufig mit Folgeschäden und oder hohen Instandsetzungsaufwendungen verbunden. Beugen Sie diesen Umständen vor und lassen Sie die Leistung objektiv prüfen. 

Ich sichere Qualität und Steuerung Ihrer Verträge über den gesamten Lebenszyklus. Grundlage bilden klare Ziele, messbare Kennzahlen und eine prüffähige Dokumentation.

Steuerung und KPIs

• Definition von Qualitätskennzahlen (z. B. Erfüllungsgrad, Beanstandungsquote, Reaktionszeiten)
• Regelmäßiges Monitoring mit Berichten und Handlungsempfehlungen
• Nachsteuerung mit klaren Verantwortlichkeiten

Prüfung und Dokumentation

• Vor-Ort-Prüfungen mit strukturierten Protokollen
• Bilddokumentation und Nachweisführung
• Einsatz von Anwendungsfall abhängiger messtechnischer Verfahren 

Kommunikation und Eskalation

• Abstimmung mit Dienstleistern und Auftraggebern
• Fristensicherung und Eskalationsstufen
• Maßnahmenpläne und Nachhaltung